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珲春市街头小木屋打造民生警务的新常态

2019-03-16 14:35:51

珲春市街头“小木屋”打造民生警务的新常态

珲春市公安局积极推进民生警务战略,打造群众安全感满意度的亲民、为民的公安品牌,他们在交警大队设立的“小木屋”警务室以听民生、访民意、解难题,热情的接地气式服务,让春城百姓切身感受到了阳光般的温暖。 “小木屋”警务室配备的警员以女警为主,作为服务群众的线,“小木屋”警务室始终把群众的呼声作为信号,把群众满意作为工作宗旨。为了把警务室真正打造成群众的贴心站,他们在走访群众中积极征求群众的服务建议和意见,并将此作为提高民生服务的方向,将意见和建议进行一一备案。每日领导班子都要下警务站了解工作情况,现场研究和讨论工作中遇到的问题和难题,想对策、提点子是他们经常讨论的焦点。 “小木屋”警务室制定了《警务室女警岗位考评细则》、《警务室女警工作职责》、《警务室管理规定》、《警务室处理简易案件范围》等制度,使服务工作制度化、人性化、规范化和实效化,限度让公安服务工作贴近民心,温暖民心。为了激发女警的工作热忱和提高服务效率,他们制定了专项考核制度,落实各项规章制度和工作措施,利用上班前和下班后的时间段,组织女警们业务知识和服务礼仪培训,为群众提供优质的服务打下了良好的基础。 充分发挥女警们独有的特质,树立亲民为民的良好公安形象,是他们每一个人心中坚守的信念。警务室女警们每天在忙碌的工作中,每一件小事,每一个微笑,每一个耐心的回答都在述说着人民警察对人民的挚爱情怀。为了让群众得到便捷的服务,无论是白天还是夜晚,伴随着闪烁警灯的总是民警们坚守在执勤岗位上的身影。 立足于本职工作,着眼于点滴小事,从身边事做起,“小木屋”警务室成为珲春市公安局一道靓丽的风景。为百姓指路,送迷路的老人回家,帮助走失的孩子,耐心解答群众的疑问,积极为失主寻找丢失物品,受理群众就近报警事件,一件件一桩桩看似平凡的小事,却温暖了百姓的心。一时间,“小木屋”警务室成为春城百姓的贴心服务站,成为凝聚警民关系的桥梁,也受到无数群众的交口称赞。 维护交通秩序,为群众创造安全有序的交通环境,这是“小木屋”警务室女警们每天担负的重任。为了确保警务室辖区内的交通秩序安全畅通,他们将有限的警力科学调配,实行定岗、定人、定责,在市区交通早高峰与晚高峰及中间时段,不定时轮班参加路面执勤,纠正行人闯红灯、车辆随意停放等交通违法行为,及时引导道路两侧车辆有序停放。特别是针对广场等路段车辆乱停乱放现象,他们还进行了专项治理,收到了良好的效果。 为了让群众了解更多公安业务,得到更方便的服务,“小木屋”警务室把宣传教育放在首位。通过开展“警营开放日”活动,邀请社区代表进警务室,了解警务站的为民服务设施、服务举措、服务业务等工作内容,并以座谈会的方式争取群众和社区代表们的意见和建议,探索服务群众的新方法,提升服务水平。他们充分利用警务室分布在市区主要路口,处于繁华路段的地理位置优势,积极开展交通安全宣传教育活动,女警们主动走上路面,通过展板、宣传手册的方式,向过往群众开展交通安全宣传工作,并对违规停放车辆张贴提示牌,通过宣传教育活动,得到群众对公安的信任与支持,受到社会各界的好评。

作者:郎春红 :任远

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