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消费者更易买到便宜货实体店零售商购物季大

2019年10月13日 栏目:健康

消费者更易买到便宜货?实体店零售商购物季大战亚马逊美国中文据美联社报道 这个购物季成为了亚马逊对战众商家的大战。亚马逊通过低价和便捷的快

消费者更易买到便宜货?实体店零售商购物季大战亚马逊

美国中文据美联社报道 这个购物季成为了亚马逊对战众商家的大战。亚马逊通过低价和便捷的快递服务吸引了沃尔玛和Best Buy等零售商的消费者。因此,购物季来临,众商家在削尖脑袋吸引消费者的同时还要防火防盗防亚马逊。

零售商的策略是随时跟进亚马逊的格,然后在站和实体店承诺以相同的折扣力度;而亚马逊则给消费者选择,要么自己提货,或者附加周日送货服务。尽管如此,似乎亚马逊仍然更胜一筹,因为络购物节省时间而且便捷。

当然,抢夺市场的双方都各有利弊,亚马逊正苦恼于如果拓宽全球市场,而实体店零售商们则努力用试衣间等服务挽留住流失的顾客。

据悉,整个11月和12月,络销售和实体店零售商们将赚取到全年利润的40%,因此重中之重就是争取尽可能多的消费者。据悉,根据全美零售商联合会的调查,假日销售今年将比去年增长3.9%,创造6021亿美元的销售数字。其中,780亿美元将来自络,比去年同期增长了15%。

竞争手段之一:价格战

亚马逊的优势是低廉的价格。去年,一些零售商在站上给出了与亚马逊同样的折扣力度。今年,更多的零售商将采取这一销售策略。Best Buy甚至表示,如果消费者在圣诞前夜之前发现自己购买的商品价格比亚马逊高,高出比例可以退款。显然,Best Buy豁出去也要把顾客留住。

Staples“黑五”期间在站和实体店上给出了同样的折扣力度。其副总艾莉森Alison Corcoran表示,“欢迎消费者随时随地来消费。”

竞争手段之二:加速的快递服务

零售商们正在利用实体店为消费者提供更便捷的送货服务,以对抗亚马逊。毕竟,实体店的选址大多选在住宅区附近的商业地点。沃尔玛、Best Buy都在通过这种方式为消费者送货,将快递时间压缩在两天内。而目前,只有选取了亚马逊特殊服务项目,才能够实现两天内的送货。

当然,亚马逊也没闲着,他们增加了800万平方英尺的仓储货仓,并雇用了7万人负责货仓的工作。同时,亚马逊还增加了1382个机器人用于将包裹运送至仓库门口。同时,为了实现假日购物更快捷的送货,亚马逊此前和美国邮政总局达成合作,实现周日送货。其发言人朱莉Julie Law表示,“今年购物季,我们将速度更快,货品也更多!”

竞争手段之三:实体店诱惑

另一些零售商则努力吸引消费者前往实体店消费。服装公司Gap已经拓展了服务项目,同意消费者上订货、支付,24小时内可以在任意Banana Republic和Gap商店取货。

不甘示弱的亚马逊也展开了可以消费者自提货物的服务。去年,他们在10个城市设立了仓储区,方便消费者在、Rite Aid这样的店内提取买到的商品。

专家表示,谁能为消费者提供的服务,谁就是的赢家。

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